styleflasher_-Geschäftsführer Markus Gwiggner zu Gast im E-Commerce Inspiration Podcast von exvomo
Markus Gwiggner, Geschäftsführer von styleflasher_, war gleich in zwei Folgen des E-Commerce Inspiration Podcast von exvomo zu Gast. Beide Gespräche geben praxisnahe Einblicke – einmal in die Realität von Tourismus-E-Commerce, einmal in die Grundfragen von Agenturaufbau, Haltung und Werten. Wer E-Commerce nicht nur „machen“, sondern nachhaltig besser machen will, findet in beiden Episoden konkrete Impulse.
Ein großes Dankeschön an exvomo und Host Thomas Leskowski für die Einladung, die professionelle Moderation und den offenen Austausch.
Folge 1: #058: Roundtable: Wie läuft E-Commerce im Tourismus ab
In dieser Folge geht es darum, wie E-Commerce im Tourismus wirklich funktioniert. Es geht nicht nur um Tools, sondern um ein gutes Gesamterlebnis für Gäste.
Markus Gwiggner spricht mit Host Thomas Leskowski, Christian Steinwender und Gerald Weber darüber, was dafür wichtig ist. Gäste sollen schnell und einfach ans Ziel kommen. Damit das klappt, braucht es im Hintergrund klare Abläufe und gut abgestimmte Prozesse.
Im Tourismus gibt es oft besondere Herausforderungen. Es gibt viele Kontaktpunkte mit Gästen, zum Beispiel Website, Buchung, E-Mails und Service. Dazu kommen Hochsaison und Stresszeiten. Außerdem arbeiten häufig mehrere Teams mit verschiedenen Systemen. Darum lohnt sich der Blick auf die Grundlagen: Wo hakt es für Gäste? Was ist unnötig kompliziert? Und was kann man vereinfachen, damit Mitarbeitende entlastet werden?
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https://www.youtube.com/watch?v=fG5OW4w7XQ4
Folge 2: #059: Agenturgründer Markus Gwiggner im Gespräch: So sollte eine Agency 2030 handeln & denken
In dieser Folge geht es darum, warum die Agentur styleflasher_ auch nach 25 Jahren noch erfolgreich ist. Markus Gwiggner spricht darüber, was hinter diesem Erfolg steckt und was das „Geheimrezept“ ist.
Dabei geht es vor allem um das, was im Alltag wirklich zählt. Markus erklärt, wie wichtig es ist, verlässlich zu liefern, klar zu kommunizieren und konsequent auf Qualität zu achten. Außerdem zeigt die Folge, warum eine Agentur langfristig nur dann gut funktioniert, wenn sie eine klare Haltung hat und mit Kunden & Partnern auf Augenhöhe zusammenarbeitet.
Es geht um langfristige Arbeit mit Plan und Verantwortung, nicht um kurzfristige Effekte. Genau das macht für Markus den Unterschied: Werte, die gelebt werden, ein Team, das zusammenhält, und ein Anspruch, der auch bei großen Projekten nicht verloren geht.
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Warum beide Folgen zusammen besonders wertvoll sind
Beide Episoden ergänzen sich: In der Tourismus-Runde wird deutlich, wie sich Customer Experience und Prozesse im Alltag konkret auswirken.Das Agenturgespräch macht sichtbar, welche Denkweise und Werte notwendig sind, um solche Projekte verlässlich umzusetzen – intern wie extern.
Wenn Sie daraus Ideen für Ihr eigenes E-Commerce mitnehmen oder einen Partner suchen, der langfristig und strukturiert arbeitet, freuen wir uns auf Ihre Nachricht – styleflasher_ unterstützt Sie gerne bei den nächsten Schritten.
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